魏牌 VV7发动机烧机油噪声大 存在质量问题
- 投诉编号:【1048173】
- 投诉时间: 2023-11-09 18:46
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 魏牌 VV7
- 投诉车型: 2017款 VV7s 旗舰型
投诉内容
我是一位魏牌VV7旗舰的车主,我的车一直在4S店进行保养。然而在行驶6万公里时,我发现车辆出现了烧机油的情况。维修师傅却告诉我,带涡轮的车都会这样。等到8万公里时,烧机油的情况变得更加严重,保养时已经看不到油卡尺,只能放出来不到2升的机油。师傅建议清理积碳并更换机油牌子试试,然而这并没有解决根本问题。现在每行驶2000公里,就会烧掉1.5升的机油。4S店的师傅又说需要进行大修发动机。但我想问的是,大修发动机真的能解决问题吗?我特别想投诉魏牌车的厂家以及售后店。每次保养时,他们都遮掩烧机油的真正原因,欺瞒并糊弄我们车主。我恳请车质网能够公正地裁决此事。甚至希望可以组织一次“VV7车烧机油媒体实测”,让厂家正面应对并解决我们车主的用车关切。我们期待得到一个明确的答复和解决方案,而不是被持续地搪塞和忽视。
投诉回复
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!