吉利银河L7新车室内甲醛严重超标

投诉内容

一、第一次投诉内容:1、因为安全与环保，所以看了好多品牌，最终选择了吉利银河，就是家里有宝宝，想要安全性！所以拿到车，很相信品牌宣传，但购车后，身体胳膊起疙瘩、小孩咳嗽发烧、一开始都没往车上想，后来朋友给我测下车里甲醛，居然超标。2、我便自己买了台甲醛测试仪，还是拿掉了脚垫、后备厢等物品，在地下室停放了一天一夜，结果居然超29倍！3、我把手扶箱的两个储藏空间清空，把甲醛测试放置里面，同样超标！这可是毫无其他干扰了吧！4、我到了4s店，把展车关上窗户、打开空调，仅仅不到2分钟，就已经超过标准值了还是没有封闭很长时间。4、请厂家直视问题，并给出合理的解释、与解决方案！二、第一次投诉解决情况：1、当地以及公司来人，带着仪器检测，一开始说我的仪器不准，用他们的仪器，我同意他们的想法，但考虑到当天下雨有点冷而且湿度较大（甲醛挥发条件不够），检测的结果肯定要偏低，这个是大家都认可的。2、结果他们带的仪器也超了，又跟我说他们带仪器也不行，要跟公司讨论下可能把车拉到杭州去。3、中间他们到楼下办公室讨论多次，我也从早上等到一直到午后。4、最后还是没有具体的解决结果，说国庆前给我方案，现在已经距离上次一个月过去了，任何消息电话都没有，这就是我们信任的吉利吗？你们的宣传安全等也是我主要购车因素，我真的不敢想像我为什么信任你们。4、从早上到结束，没有人站在用户角度关心我，都在怀疑这个仪器那个仪器，你们站在消费者考虑问题了吗？这么多车，本身就是奔着你们差异化卖点去的，结果呢？在整个售后环节，没有站在消费者角度考虑，这个期间，我们在这个环境中深受的伤害谁来关心、谁来负责！我故意努力憋着不主动给他们电话，居然一个多月没有方案，天气都冷，请问我们消费者的损失谁来负责！