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东风日产天籁仪表台老化开裂有异味

  • 投诉编号:【1031105】
  • 投诉时间: 2023-10-16 17:22
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 天籁
  • 投诉车型: 2010款 2.0 XL 自动 舒适版 天籁

投诉内容

产品质量问题,4店无法解决,需要厂商协助处理。仪表台严重老化、开裂、发黏、有严重味道。是否影响安全气囊,存在安全隐患。厂家95027电话沟通说去4S店检查是否是质量问题,是质量问题可以更换。如今到4S店拆卸检查,店内人员说拆卸后非原厂配件需要我交拆装费800元。本人表示同意,现在店内已经拆卸完成。就不说不是质量问题这事了。说超过质保期不能保修,怎么拆卸之前就不知道车辆过保了。产品质量问题怎么就东风日产不给保修。95027电话客服骗我去拆卸检查,是给4S店售后创造产值呀!

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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