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东风日产轩逸发动机抖动 起步不平顺

  • 投诉编号:【1030422】
  • 投诉时间: 2023-10-15 20:22
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 轩逸
  • 投诉车型: 2022款 1.6L XL CVT 悦享版

投诉内容

新车买回来二千多公里没多久,就出现了抖动还有着车时发动机有异响传出,起步不平顺感觉有点顿挫,变速箱机脚胶等还有发霉一点点发白现象,还有去4s店检查时,4s店人员说发现机脚胶有拆过的痕迹,我新车为什么会有拆过等问题。还有室内右前门音响有异响等,中控屏幕有时候卡顿不顺畅。每一次反馈问题,去了4s店就在那里停半天,最后着车看一眼就算了,检不检查有问题?也不跟我说,去了几次都是这样子。还有一次去别的4s店检查,本来他们说有问题,后来跟领导反馈出来,又跟我说正常了,后来他们说如果不相信他们叫我开去别的地方检查,摆明就不想帮我弄。后续我就打厂家客服电话,每打一次都说会反馈上去,一直等都没结果,我都不知道打厂家电话都多少遍了,感觉都有四五十遍了,从2022年打到现在,一直在反馈。越来越多问题出现。现在越怀疑我这车是不是新车?我希望厂家这边能出一份第三方鉴定给我。后续看看怎么处理。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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