名爵MG ONE经销商倒闭后保养无法兑现

投诉内容

本人于2022年4月24日在广东省汕头市名爵4S店购买了名爵one-α-进阶版汽车，商家承诺赠送3次保养，后续提车时候，由于其他问题，4S店再次赠送2次为补偿。后续我需要再次去保养的时候，发现4S店已经关门，期间没有任何通知，公司电话也全部联系不上，剩下4次保养无处可用，无奈联系名爵客服，得到的答复是，经销商行为与名爵无关，或者跨市去保养（该经销商在其他市还有名爵4S店,距离我600KM）纯属店大欺客，我买车找官方授权的4S店，现在4S店跑路，怎么会与官方无关，还让我跑600km去其他市保养，简直离谱。你们作为品牌方，连最基本的监管行为都没做好，导致消费者蒙受损失，你们有义务和责任替消费者解决经销商跑路后的善后问题，我现在的诉求是名爵官方联系经销商给予本人退还4次保养费用2000元。或者将剩下的4次保养转到现在本市新的名爵4S店，继续提供保养服务。这个是我2023年9月5日的投诉，之前的投诉底下厂家说该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。我真的是呵呵了，到今天2023年10月11号，压根就没有人联系过，就这样糊弄人的？？？我就在这盲猜一下，可能我再投诉一次就真有个人假惺惺来联系一下，到时候又是说您的合同是和经销商签的和名爵无关。不作为的厂家，都2023年的，服务售后还这么拉胯，即使你是国企又如何，你终将会被淘汰，而且绝对不会太久。