比亚迪宋PLUS新能源未经同意擅自OTA升级
- 投诉编号:【1020860】
- 投诉时间: 2023-10-02 10:47
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 宋PLUS新能源
- 投诉车型: 2021款 DM-i 110KM 旗舰型
投诉内容
比亚迪未经过车主同意,偷偷OTA升级,第一次升级导致发动机频繁启动,第二次偷偷升级,现在强制EV模式只能用电到15%,之前是10%,现在15%发动机就会强制介入,在HEV模式跑了一段时间后,在冲满电的状态发动机也介入,美曰其名保养发动机,启动逻辑混乱。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。