极氪009购车支付订金经销商一直不退还

投诉内容

7月8号极氪销售微信联系15%低首付为由诱导消费者进店试驾极氪009车型。试驾完在洽谈室跟销售说明自己前期做生意资金周转，首付只接受15%。等第二年资金回笼后一次性还款！销售承诺99%可以办下来！不需要我自己去银行办理，全部都由他们线上办理贷款！然后销售在电脑上给我选配置后出示一个二维码让我扫20000块钱预付款！也没有给我看任何合同也没有告知这个钱是订金还是定金就误导我扫了20000块钱！（全程都是销售在电脑上操作，没有点开合同给我看）第二天销售说他们极氪金融最低首付只能做到30%我算了一下他们的还款方式，第一年还的基本都是利息！我不满意这个贷款方式要求取消订单退回我的20000元！销售以钱款已经到了厂家的账户不给我退钱！（7月8号试驾完，9号中午跟我说只能30%首付）车子还没生产。他们不给我退款。我跟销售沟通说只要求退我15000就可以！销售不愿意强行要我30%首付提车！说车子已经在生产了。过了大概一个礼拜要求我去提车！还要求在店内上保险。我拒绝了然后过了三天没有提前告知我就把我的订单取消了！钱也不给我退！多次联系厂家给我的回复就是反馈！至今为止无人问津！极氪这么大的公司承诺不兑现。销售诱导消费！霸王条款。