蔚来ES7购车3月左右4条倍耐力轮胎全部开裂

投诉内容

2023年9月21日汽车轮胎胎压报警，app下单上门补胎，师傅发现轮胎开裂。自行检查后发现四条轮胎全部有裂纹，车子开去服务中心检测，最终答复轮胎夏季胎不属于质量问题属于冻裂，蔚来方遵循厂家鉴定结果不予理赔，车子在北方行驶过，期间也有像蔚来咨询过，包括胎压异常，期间服务人员并未告知轮胎在低温下行驶会开裂，包括出行前也告知去往目的地，服务群也未给过任何轮胎的建议。之后翻阅维保记录，发现1月28日轮胎已经开裂，也就意味着期间8个月的时间多次进店维保甚至做了首保，蔚来方都没有发现且告知我这个问题。现在就以轮胎无质量问题打发人。