一汽大众ID.6 CROZZ车机黑屏 要求厂家升级
- 投诉编号：【1014003】
- 投诉时间： 2023-09-22 10:45
- 投诉品牌： 一汽-大众
- 投诉车系： ID.6 CROZZ
- 投诉车型： 2022款 长续航Lite PRO版
投诉内容
车辆正常使用，突发性黑屏，仪表盘与中控屏幕均无反应，重启也不管用，可以正常挂挡驾驶但屏幕不显示，严重影响行车安全！事件发生后咨询了两家4S店售后，只能自己开车送去检测强制重启也没有其他办法解决问题！一汽大众作为责任央企，应该对消费者负责任！现在ID7也发布了新款车机与系统，强烈建议厂家尽快给老车主OTA升级！消除安全隐患！迫在眉睫！
投诉回复
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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