一汽大众ID.6 CROZZ不到9个月出现充电故障
- 投诉编号:【1003659】
- 投诉时间: 2023-09-10 10:00
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: ID.6 CROZZ
- 投诉车型: 2022款 长续航PRO版
投诉内容
不能正常充电,从上海到扬州途中发生故障,电话400救援,到扬州4S店检测维修,说是充电机坏了,交流充不上电,当晚只能在扬州住一晚,车子到上海,在4S店进行检测读数据确认是充电机坏了!4S店无配件,向主厂家反馈订货、全国无货让等待,才9个月不满的车子三电系统充电机就坏了,交流充电不能用,让用直流充、这对车主电池造成不可逆的损伤,车辆自购买以来车机软件故障不断,转向、刹车异响;前减震器故障需要更换,现在诉求要么立即维修更换,并对车辆三电系统质保延长至终身质保或50万公里内,这次故障给我造成的一系列损失于5000元补贴;要么退车!!!
投诉回复
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。