北京奔驰C级主驾驶座椅前后位置不能调节
- 投诉编号:【1010753】
- 投诉时间: 2023-09-19 00:19
- 投诉品牌: 北京奔驰
- 投诉车系: 奔驰C级
- 投诉车型: 2021款 C 260 L 运动版
投诉内容
首先,我保证我的车没有任何人为损坏和重大事故!9月初我对象发现主驾驶座椅前后位置不能前后调节,因为车辆还在三包之内,就去家门口的4S店检查,首先等待时间特别长,检查个座椅等了好几个小时才到我,然后告诉我座椅下面什么板折了,是人为损坏的,不能索赔,就给我报价1万多元,是诈骗,还是另有原因?另外如果你说屏幕,方向盘我认为损坏,我都能理解,座椅下面我对象根本就会触及到那里,我真没想到我们这么信任的品牌,结婚买的车,许诺三年质保,一直没有啥问题,等真正有问题了,不找车本身问题,竟然说我们认为破坏的,我们太寒心了!希望有关部门可以替我们伸冤!
投诉回复
北京奔驰厂家回复:经核实关于您反馈车辆座椅故障相关事宜,授权经销商已与您联系进行详细解释说明,通过店内详细检测确认,并非产品本身原因导致,因此此次无法按照产品保修条例予以保修处理,望您理解。若后续您有其它疑虑,也可直接联系授权经销商,感谢您的理解与支持。