比亚迪宋Pro新能源EV模式下发动机自动启动

投诉内容

去年11月份买的车，用的很好看中产品介绍买的，销售4S店说的是市区上下班用用ev就可以，跑高速啥的用hev，插混，想用油用油想用电用电自由选择，可是今年开夏后，不受控制了发动机自启动超级频繁，一周四五次，一周油量续航掉了百分之30左右，我没用hev跑全上下班ev模式，我想问这车要让我开几年，你这问题什么时候能解决，我的损失谁来买单，我的车子我控制不了那你说什么插混，自主控制控制你个头，给我答复，如何解决问题，解决不了那你造什么车？方案给到用户，我的车子我做主，做不了主你喜欢做主你把车拿回去退款给我大路朝天，各走一边，接受不了你就把解决问题的态度给我拿到台面上来，给客服打电话客服都只知道踢皮球，没有高层领导解决再多客服有什么用改名克制客户算了。2023.8.12给我打个电话告诉我这是正常的，发动机偷的油转化为电量增加我的动力续航，自动启动的问题关闭不了让我克服和默默接受，投诉完回访一通电话就代表此工单已回复完毕是吧？