宋Pro新能源发动机无故启动 承诺解决未兑现

投诉内容

本人一直对国产品牌抱有好感，所以购买了比亚迪汽车，购买后发现汽车有一些小毛病,并且千里眼功能也遥遥无期，但是并未影响使用。自从车辆在2023年6月17日升级后，出现了ev状态下不做任何提示的启动发动机，能量流图中也看不到发动机启动。比亚迪在保养手册上有写到“由于双模车的特殊性，发动机如果每次运行时间过短，则容易造成机油变质(机油乳化和汽油稀释)，此时应该按照恶劣工况保养特别是寒冷环境下，建议用户每3000km更换机油。”，所以频繁启动发动机不但消耗了大量燃油，还会增加保养次数，减少保养间隔，鉴于最近比亚迪偷偷增长了保养价格，所以会花费更多金钱与时间。这次升级是在长城举报比亚迪使用常压油箱后推送的，这是使用用户的钱来弥补减配造成的环境污染。并且用户在使用ev模式涉水时，也可能对发动机造成损害，之前是有过反馈，告知一个月之内处理，但是目前没有接到厂家或者的联系以及处理方案。