广汽丰田凌尚车机功能老旧系统无法升级

投诉内容

一、存在问题：1.凌尚23款尊贵版车机系统OTA和应用市场功能形同虚设，车机系统没有一次升级，车机自带的图吧导航不是主流导航应用，路线规划不合理，地图数据更新滞后！应用市场无法下载安装高德地图、百度地图等其他主流车载导航软件，剥夺用户使用其他app的选择权利，涉嫌垄断经营；2.广汽丰田为了攫取高额车机流量费用，以牺牲用户体验为代价，以涉嫌垄断的不正当竞争方式阉割了尊贵版车型carlife、carplay和hicar功能，把用户当作韭菜。3.23款尊贵版上市约半年就出改款了（即本人购车3个月左右后），改款很好地解决了上述的车机问题，本人购买时完全不知道会有改款的推出，当时无论官网还是4S店等公开渠道，都无法得知，对购买了改款前版本的车主权益造成严重的损害。二、强烈要求广汽丰田采取以下措施：对凌尚23款尊贵版车机系统进行优化升级，并提供高德地图、百度地图等主流导航应用供使用，并免费为凌尚23款尊贵版用户升级carlife、carplay和hicar功能。