广汽丰田凌尚出现故障 4S店维修时损坏配件

投诉内容

我2022年7月13日购买凌尚车一辆，2023年8月16日上午7时发现车辆挂挡震动，倒车影像不显示，挂挡灯不亮，显示发动机故障码，于上午9时拖车至广汽丰田邹城4S店，由于带老人在曲阜旅游，要求尽快检查，维修师傅从上午9时工作至晚上22时，没有找到原因（车友群中有因倒车影像接错线而产生类似的故障，上午反映给维修师傅，但他认为是变速箱的问题）。他们承诺17日上午找到原因。结果17日上午11：30打电话询问仍未找出原因，下午我们一家赶到4s店查看维修情况，发现车内主副驾下面，挡位处，贮物盒，发动机舱，滤清器，电瓶，保险丝盒，后备箱等处拆的乱七八糟，凌乱不堪（留有详细视频及照片）！遂找经理反映，产生不愉快，此时（下午3点）维修师傅说找到原因，说是倒车影像线路搭铁（倒车影像是在购车4s店安装的，有收据），简直天大笑话，我一开始就提示是倒车影像的问题，为什么把车的其他部位拆的一塌糊涂，最后才拆中控显示屏？（尽管上面安装了手机支架，但是已经告诉维修师傅可以将其破坏）。对这种割牛头砸罐子的维修方法我非常不理解！直到下午6点半试车仍存在左前门下的装饰盖板安装松动，有一厘米的缝隙，挂D挡有轻微震动，几天后发现副驾驶及后备箱各有一枚卡子没安装。更奇怪的是一开始先打出不收费的维修单，但是要求他们在维修记录上写明详细拆解过程的时候，他们又打出收费200元的维修单，又产生不愉快（留有录音），更可气的是自下午至晚上8点多始终对我及家人不管不问，态度极其冷淡，因为车的维修，我们在曲阜滞留两天、并打乱旅游行程。他们利用我们着急走的心情，刁难我们交纳200元维修费。这辆车刚满一年才跑了六千公里，并且在4s店二次保养才四天，结果把车拆成这样，绝对会减少车的寿命并对车的质量产生影响，因此要求：换车至少应延长车的质保期！对我们的精神和经济损失进行补偿！强烈建议广汽丰田邹城4S店提高售后服务态度及质量！