一汽大众ID.4 CROZZ两后轮胎异常磨损

投诉内容

本车去年在上地四方购买，一直在此店保养，直到现在，每次都是常规保养没有告知我有什么问题，偶然我发现后轮内侧啃胎，去了4S店说自费换胎自费做定位，他们没责任，我非常不服，非常生气，我认为他们没有告知我轮胎磨损了，真不知道保养都检查了什么？这次我发现了问题，根本就没有给我解决就告知我自费换胎自费做定位。