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比亚迪秦PLUSEV模式强行启动发动机

  • 投诉编号:【1001581】
  • 投诉时间: 2023-09-07 13:18
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 秦PLUS
  • 投诉车型: 2021款 DM-i 55KM 尊贵型

投诉内容

1,我的是秦plus-DM-i2021年9月购车到23年6月底从未升0TA,自从今年7月直接从1.0强制升级到1.2版本,比亚迪在被长城投诉使用低压油箱后,给我们车在不知情况下更新了新版本的发动机程序,导至现在的发动机会不定时自动启动,不管我当前行驶在是不是EV模式,在这个EV模式我们根本不知道发动机启动,而仪表依旧显示EV模式,车机糸统里面的能量流图也看不到发动机启动。在今年8月到9月之间发动自启更加频繁,有时就隔两天就启一动次,而且是在停车后也会在原地自启发动机,我们汽油里程数一次比次掉得更多,这样的私自修改,对于我南方地区雨水充沛的地方及其危险,因雨水多路面经常会产生大量积水,万一在涉水路面我知情的情况下自动启动了发动机,从而导至发动机进水造成发动机报废,保险公司是不予理赔的,并且比亚迪在用户手册中也写明了发动机进水不保。所以我强烈投诉要求B丫D给我更新回之前的不会自动启动发动机的车辆固件版本,以防止我在涉水路行驶的时候不会造成发动机报废的风险,如果厂家不同意,那么我需要签署发动机涉水时车辆发动机自动启动导至的发动故障问题一律由BYD厂家承担。2,本人的发动机更新系统后厂方自动启动发动机,在满电的时候还会增加电池伤害,保养里将会不受控制的增加,这两项的危害和成本也一定要比亚迪厂方负责。3,比亚迪存在销售欺骗,与买车之前宣传可全电行驶,完全不靠发动机,与实际情况不符,欺骗了消费者。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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