英菲尼迪Q70已购买厂家的保养套餐无法使用

投诉内容

本人于2020年3月在汕头英菲尼迪4S店购买1570元保养套餐（3次保养），汕头英菲尼迪4S店于2022年初倒闭，倒闭后2022年下半年保养业务由惠州英菲尼迪4S店承接（团队带配件到汕头市区保养），本人已购买保养服务还剩余1次（保养券限定惠州店使用），现惠州4S店反馈厂家2023年未通知到汕头市保养，不予受理。本人现要求厂家要么通知惠州店到汕头进行保养服务，要么将机油机油滤及垫片邮寄到本人住址！