比亚迪汉底盘电池包支架受损无故取消质保

投诉内容

电池包支架受损，厂家更换取消终身质保，车辆在行驶中刮在石头上了，只是支架受损，电池没有受损。现在厂家以支架维修为理由取消了电池终身质保，但是电池质保里是没有这个条款的，而且厂家说电池包和直接是一体的，那么是一体的为什么能单独换呢。