北京奔驰C级4S店收取定金后不退还
- 投诉编号:【993677】
- 投诉时间: 2023-08-28 11:31
- 投诉品牌: 北京奔驰
- 投诉车系: 奔驰C级
- 投诉车型: 2019款 C 180 L 时尚型运动版
投诉内容
本人2019年3月中旬付订金10000元用于购买奔驰C180,销售承诺订金可退,后同年4月发生奔驰女车主坐引擎盖上哭(奔驰发动机漏油事件),我担心奔驰车质量不好想退订金,经理态度恶劣,不予退还,并扬言“你去举报好了”。后经过协商,说这1万块可以作为后期买奔驰车的车价减免或者奔驰车的保养费用,考虑到我后期可能还要买车就先答应了下来。4年过去了,我买了其他品牌的车,也就是说经理承诺的这一万的用处无法兑现,所以要求他们退还订金1万元。
投诉回复
北京奔驰厂家回复:经核实针对您反馈的车辆事宜,了解到授权经销商已联系您给出最终方案,为此给您带来的不便深表歉意。感谢您的理解与支持。