北京奔驰C级转向柱模块损坏要求厂家解决

投诉内容

我于今年7月在江苏苏州常熟购买了一辆奔驰C260L款的汽车，在8月14日第一次出现车辆在正常行驶过程中轻踩刹车骤停，无法挂挡行驶其且方向盘无法转动，咨询售后反馈熄火10分钟后可恢复行驶，等到10分钟恢复正常行驶后，我行驶至4S店检测，售后反馈更新系统就可以了。后正常行驶了5天，在8月20日再次出现同样问题，再次咨询售后仍得到熄火10分钟重启的答复，但在当天同样的问题直接出现4次，最后一次重启也无法正常行驶，最后由拖车拖去4S店检测。经过检测发现是汽车转向柱模块故障，需要更换该模块。但根据《三包法》，该鼓掌符合第三章第二十三条规定，“因质量问题出现转向系统失效，销售者应当免费退换”。我凭借该条规定找到4s店要求退车，4s店反馈我转向柱模块不属于转向系统的一部分，不在他们车企的退换货范围内。现在我的诉求是车企退车，返还我购车的全部费用。