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长安福特锐际转向和倒车异响 车机无法升级

  • 投诉编号:【987885】
  • 投诉时间: 2023-08-20 12:32
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 锐际
  • 投诉车型: 2020款 EcoBoost 245 两驱 耀享款

投诉内容

一,打方向异响问题。2023年4月8日发现异响,5月7日更换方向管柱,异响解决。6月20号再次出现同样异响问题,8月1号再次更换方向管柱,至今未发现异常,还待观察,希望主机厂重视存在的问题。二,冷车倒车呜呜异响,声音明显,希望主机厂重视问题,给出解决方案。三,1,提车一年时间里,车机黑屏一次,仪表盘锁车不熄灭两次,均需车辆重启后方能恢复正常。2,车机系统从未升级,导航版本亦未升级更新,经常出现导航路线错误,过完路口后才报语音提醒,导致行驶路线错误。诉求:1,强烈要求开放车机可安装第三方导航软件。2,强烈要求车机手机互联。3,强烈要求车机系统升级优化目前问题。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。

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