比亚迪宋PLUS新能源EV模式发动机无故启动

投诉内容

车辆停止的时候发动机自动启停，而且是满电EV模式下，车机没有任何提示，持续时间5-10分钟不等，该情况从车辆OTA升级1.2以后出现，也就是长城举报比亚迪常压油箱事件之后，所以现在纯电模式下发动机强制启动到底是因为常压油箱排放不达标而导致的还是因为其他的原因？如果车辆当时行驶在积水路面，发动机进水，但是就在这个时候车辆发动机自动强制启动导致车辆二次打火，保险不予理赔，这个损失有又谁在承担？而且发动机启动前车辆没有任何提示这是什么行为？车主是该车合法所有人，难道车辆启动车主没有控制权、知情权嘛？以上问题也联系过4s店，该店给出的解释是为了保持车辆随时处在最佳状态，那么问题来了，在车辆没有升级OTA时，没有常压油箱事件时车辆不属于最佳状态嘛？所以这个解释完全站不住脚，以上问题希望厂家能给个合理合法的解释。