一汽大众揽境4S店违规收取国六b排放费
- 投诉编号:【983794】
- 投诉时间: 2023-08-14 18:37
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 揽境
- 投诉车型: 2023款 380TSI 四驱 旗舰胜境版
投诉内容
我6月份买的车,一汽大众揽境380胜境版,车价是35.99万,销售告诉我要加1500元的国六排放费,也就是订单上面显示的总价36.14万,当时刚好国六b的排放标准刚刚出台,自己也以为是正常收费,也就交了,后面回到家里想了一下,国六排放标准不应该是厂家应该执行的,怎么变成消费者自己掏钱购买的服务?后面问了一下其他群友,大家都没有这个收费项目,只有我被坑了,后面又打电话给一汽大众官方400电话,也告知没有这个收费,希望能退回我的服务费,并就欺诈消费者向我道歉!上次投诉,厂家最开始几天还打电话帮我处理,后面几天完全不理会,完全不处理消费者的问题!这样的厂家,我要投诉到底!
投诉回复
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。