比亚迪宋Pro新能源EV模式自启动发动机

投诉内容

自从比亚迪OTA后台升级1.2后，在EV或强制EV模式下发动机会自启动并不显示HEV，人为也无法选择关闭。在保养手册中明确提到为保养需求发动机强制自启动时，会在仪表上主动告知用户，并在驾驶模式上由EV切换到HEV，并可以由用户决定是否关闭发动机或再次切换回EV模式。可现在在电量充足甚至在满电情况下，还是会后台启动发动机消耗用户燃油，让用户毫无知情权和选择权，严重损害了用户权益，要求比亚迪给予合理的说法与补偿，或恢复到ota升级前的状态(发动机的启动与否可以由用户决定)。