比亚迪宋PLUS新能源EV模式强制启动发动机
- 投诉编号:【979856】
- 投诉时间: 2023-08-09 20:08
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 宋PLUS新能源
- 投诉车型: 2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS
投诉内容
至长城举报比亚迪使用常压油箱后,比亚迪后台更改发动机启动条件的程序。以前都是长时间不用,发动机有个提示保养需求要发动机启动,但是可以手动关闭。现在是任何提示没有,经常突然启动发动机而且手动关闭不了,强制EV模式也不行。后续会有两点1.如果车辆此时是ev模式在涉水路段行驶过程中发动机突然启动导致发动机进水后厂家给换新的发动机吗。2.经常发动机自己启动几分钟后关闭,这种让发动机处于恶劣使用工况下发动机出现机油乳化现象,厂家如何处理?导致我们维修保养的费用增加厂家怎么处理。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。