比亚迪宋PLUS新能源发动机自动启动

投诉内容

2022年7月在购买的宋PLUSDMI发动机暗中频繁启动，增加了我的使用成本和维护保养成本，要求厂家补偿。2023年6月比亚迪宋plusdmiOTA更新未经工信部备案、未经车主同意，暗中强制自动升级。本人使用11月中从未遇到过非馈电情况下自动启动发动机的问题，但是在长城汽车实名举报比亚迪在秦宋两款dmi车型使用常压油箱涉嫌排放超标后，比亚迪无视国家环保法规，未正向解决存在问题，不但没有召回已售出车辆更换高压油箱，而是通过后台比亚迪暗中修改发动机启动策略，频繁启动发动机来满足其所用常压油箱的碳罐清理需求。此次升级未经工信部备案、未经车主同意，暗中强制升级，并且由于此次更新时间仓促，导致了很多潜在风险：1、发动机频繁短时间启动，容易造成机油乳化。2、发动机暗中启动运行，用油、保养成本上升。3、“强制EV”模式下，不经车主同意就启动发动机，很有可能在复杂情况下出现发动机故障，如车纯电况态下涉水行驶，发动机启动会增加发动机进水风险。4、OTA更新其验证测试流程不严谨、发动机启动策略不合理，车辆没有安装碳罐监测硬件，无法监测碳罐中油蒸汽是否饱和，因此比亚迪在很多非必要情况下频繁启动发动机，且仪表盘显示EV模式掩盖启动发动机的事实，侵犯了消费者权益，要求补偿。