比亚迪宋Pro新能源EV模式发动机自启动

投诉内容

本人购买的比亚迪宋Prodmi自2023年6月18日左右开始提示升级V1.2版本。V1.2的升级说明里只有1、优化NFC适应性。2、提升驾乘舒适性。所以本人至今为止为升级V1.2版本。但是推出1.2版本升级之后，频繁出现电量充足的EV模式行驶情况下，发动机非预期启动的问题。同时在强制EV模式下也会启动发动机，每次启动短则5分钟，长则十多分钟，即使在市区驻车状态下发动机依然不能停止，进入原地发电状态。投诉如下：1、未升级1.2版本但是改变了发动机启动方式，且现在的强制启动发动机给本人带来极大不便，开车过程中发动机突然介入，车身开始抖动、噪音大，同时每次启动都要消耗0.2-0.3L汽油，极大地增大了本人的用车成本。2、本人买混动车的初衷就是平时市区用电当电车用，回老家上高速加点油开混动模式。同时买车时4S店也是这样宣传的。但比亚迪在未告知用户的情况下擅自变更发动起启动方式，已经完全违背了买车时的宣传，同时也使本人的初衷不能实现。现在这辆车我并不能完全控制，这使我很担心。3、比亚迪客服电话声称这种行为是为了保养发动机，发动机一段时间不用之后会启动一下，该说法本人完全不接受。因为本人并非一直纯电行驶，混动里程已有一千多公里，但第二天市区道路上又自行启动，这根本毫无道理。4.在强制EV模式也会非预期启动发动机，而且有几次是在低速下自动启动，假如在涉水过程中启动发动机，造成的损失谁来承担？请厂家尽快回复！同时请平台监督，上个投诉过去十几天了，就这么不了了之，并没有厂家联系，但是网站显示已回复！