比亚迪秦新能源二手车无法完成车主认证

投诉内容

出行版二手车过户后无法完成车主认证，据400客服查询该车标配云服务，由于出行版无法完成车主认证导无法享用标配功能，客服表示需找经销商处理但未提解决办法，联系经销商表示出行版无法处理，再次要求打400电话解决，打400客服几次投诉也只表示已记录问题会安排人跟进，前后几次均无工人人员联系我并未解决问题但过只按正常变更车主信息后得到认证，享受原本该有的云服务。