比亚迪宋新能源EV模式发动机无故启动

投诉内容

2023.7.16加满油，纯电模式，还有97%的电，听到发动机启动，显示还是ev模式，并不是hev模式，莫名发动机启动，有使用燃油状态。无法手动关闭发动机。1．请比亚迪还我车辆控制权，2．请比亚迪解释碳罐检测是否真的存在！3．买车初衷是市区内短途ev省，现在已经验证违背了当时初衷。4．万一哪天有一点点水，可以纯电过去，而此时发动机自己启动，岂不是会损坏发动机？请比亚迪给我一个合理的解释，为啥莫名启动发动机？不给用户控制车辆权利。