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比亚迪宋PLUS新能源EV模式发动机自启

  • 投诉编号:【972036】
  • 投诉时间: 2023-07-31 12:04
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 宋PLUS新能源
  • 投诉车型: 2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS

投诉内容

一。本人于7月初购买宋PlusDmi旗舰版PLUS雪域白车型,遇到过两次发动机在EV模式下悄悄启动。本人发现,两次都是在EV模式下刚加满油,有40%电的情况下(智能保电是25%),比亚迪后台偷偷启动本人车辆的发动机,而目没有任何提示,能量流直接不显示发动机启动,且运行模式仍在EV模式下,油量从100%掉到99%,无故消耗了1%的油,比亚迪对外表示这样可以不用高压油箱也能达到排放标准,但这种办法一是未在说明书中说明,二是对消费者存在隐患。这样会造成以下风险,1、本人的发动机保养里程会不受控的增加!用油及保养成本也上升。2、比亚迪油箱排气不环保,设备缺陷却让消费者烧汽油买单,成本算谁的。3、在纯电模式下,不经车主同意就启动发动机,很有可能在复杂情况下出现发动机故障,如车纯电况态下涉水行使,发动机启动会增加进水风险,第二次是在7月30号,即昨天深圳下大雨,如果我经过涉水路段,车辆熄火,发动机偷偷启动,这个风险谁负责?4、严重欺骗消费者,买车前其宣传可纯电行驶,完全不靠发动机,与实际不符。5、严重侵权,不告知车主,偷偷启动发动机,无视法规。6、碳罐问题。本人怀疑比亚迪在车辆中没有安装碳罐监测硬件。同时,被告偷偷上涨保养费用并变相提高三电终身质保的门槛,损害了本人作为车主的二申终身质保利益。7、假如在消费者在纯电(EV)模式下,车中睡觉,发动机自动启动产生一氧化碳造成人员伤亡,存在极大安全隐患。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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