比亚迪宋PLUS新能源EV纯电模式启动发动机
- 投诉编号:【969980】
- 投诉时间: 2023-07-28 11:16
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 宋PLUS新能源
- 投诉车型: 2021款 DM-i 100KM 四驱 旗舰PLUS
投诉内容
比亚迪后台偷偷OTA更新,在ev模式下自启发动机,没有告知客户,强行启动发动机,造成耗油量偏高,且遇水有危险。未收到厂家回复,厂家说已回复。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。