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比亚迪宋PLUS新能源EV模式下启动发动机

  • 投诉编号:【969334】
  • 投诉时间: 2023-07-27 14:15
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 宋PLUS新能源
  • 投诉车型: 2021款 DM-i 51KM 尊荣型

投诉内容

本人于2022年10月购买一辆比亚迪品牌的宋plusdmi51KM新能源汽车,提车至今年5月底从未遇到过非亏电情况下自动启动发动机的问题,自从2023年5月25日比亚迪遭长城举报常压油箱涉嫌排放超标后,比亚迪无视国家环保法规,未从正向解决存在问题,不但没有召回已售出车辆更换高压油箱,偷偷修改发动机启动策略,来满足其所用常压油箱的碳罐清理需求;并且在未经车主同意的情况下,车机在夜晚自动OTA升级,依据工信部2022年4月15日发布的229号文件,车辆OTA必须经过工信部备案并告知车主经车主同意才可进行。比亚迪罔顾工信部法规,无视车主知情权,随意修改车主的车辆系统逻辑设定。本人发现在EV模式下(非亏电状态),比亚迪偷偷远程启动本人车辆的发动机,而且没有任何页面提示,能量流直接不显示发动机启动,比亚迪通过掩耳盗铃的办法,企图掩盖其产品缺陷及错误的补救措施。就在一周内偷烧2%的油(60L油箱),多次烧油后明显不存在需要进行碳缸脱附,仍然多次强制启动发动机偷烧油。我认为比亚迪汽车存在问题有:1、本人的发动机保养里程将会不受控地增加!用油及保养成本也会随之上升,由此造成的损失谁来承担?2、在纯电模式下,不经车主同意就擅自启动发动机,很有可能在复杂情况下出现发动机故障,例如车辆纯电工况下涉水行驶,发动机突然启动会增加进水风险,造成车主的不必要经济损失,且厂商会拒绝承担由此发生的维修损失。3、比亚迪存在销售欺诈,买车前其大力宣传可纯电行驶,完全不靠发动机,与实际情况不符,欺骗了消费者。由根据《消费者权益保护法》,比亚迪厂家通过车辆系统擅自启动本人车辆发动机的行为,侵权了本人知悉真情权,自主选择权,维护尊严权。4、严重侵权,不告知车主偷偷OTA,硕大的行业龙头,OTA升级等同儿戏,如近期的1.1版本推送升级,其验证测试流程不严谨,为本人用车带来莫名困扰。且并未说明会在ev模式下启动发动机5、碳罐清理及发动机问题,本人怀疑比亚迪并没有在已出售的车辆中安装碳罐监测传感器,导致依赖发动机频繁启动烧油来满足排放标准,同时加大发动机的硬件损耗,影响使用寿命。6、比亚迪无视车主的知情权,偷偷上涨售后保养费用从不公告,并变相提高三电终身质保的门槛,损害了本人作为车主的三电终身质保利益。7、比亚迪常压油箱尾气排放不环保,对自然环境造成污染,辜负了国家的财政补贴和政策支持。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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