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比亚迪宋PLUS新能源EV模式自启动发动机

  • 投诉编号:【969120】
  • 投诉时间: 2023-07-27 10:46
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 宋PLUS新能源
  • 投诉车型: 2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS

投诉内容

自长城实名举报比亚迪“常压油箱”事件,比亚迪作为大厂,不从硬件着手解决,反倒通过远程ota,强制车机升级,自升级以后,车辆开始在满电状态及车主不知情情况下,发动机启动且仪表盘上仍显示ev状态,手动无法切换,必须熄火重新启动且启动频率非常频繁,已影响我正常使用,与厂家400沟通数次,厂家及任何部门未与我联系沟通说明,也未提供解决方案;比亚迪还应该积极与车主沟通,及时公布相关信息,增强消费者的信任。同时,建议车主在遇到类似问题时,及时联系比亚迪客服,并到授权维修站点进行检修和维修。个人认为,比亚迪作为大厂,遇到问题应积极面对,而不是逃避。比亚迪混动车辆的发动机自启动问题必须引起重视,制造商应该采取有效措施,加强质量监管,与车主积极沟通,确保消费者的安全和利益。同时,作为消费者也应该对这一问题保持高度关注,提高对汽车安全的重视程度

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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