比亚迪宋PLUS新能源EV模式发动机自动启动

投诉内容

比亚迪汽车在被长城汽车举报使用常压油箱后，展开了一系列小动作，连夜在我们车主不知情的情况下远程更新了发动机程序，为了环保达标要求，导致现在发动机会不定时的自动启动，不管动力模式是不是EV，蓝色EV标强制用电模式也会启动，而且在行驶过程中不知道发动机是否启动，因为仪表盘始終是示EV模式。如此存在以下问题：1、频繁启动发动机，消耗燃油，增加用车成本，增加废气排放，与新能源车定位不符；而且是在满电状态，EV模式与强制EV模式下。2、目前是兩季，雨水密集情况，一些较浅积水路面本来EV模式可以安全通过，可万一中途突然启动发动机，导致发动机进水报废，保险公司不子理赔，而且比亚迪在用户手册中也写了发动机进水不理赔。3、频繁启动发动机（通常持续3-4分钟）而不给发动机热机是无可避免的会带来机油变质（机油乳化和汽油稀释）问题，进而导致机油润滑性急剧下降，发动机可能会出现严重磨损；4、比亚迪保养手册中告诉车主，车辆使用工况不佳，如用HEV模式时，每次持续行驶时间过短(15min)或经常长时间处于龟速行驶（车速小于10km/h），需要缩短保养里程。频繁启动发动机就是这个工况，增加用车养护成本，更糟糕的是，比亚迪6月份公布保养涨价50%-比亚迪的所谓专利减少了造车成本，实际排放达不达标我不知道，暂且不论，但是影响了我的用车成本以及资产安全，存在发动机报废风险，鉴于以上种种风险问题，要求比亚迪召回问题车辆，更换高压油箱，并制定合理的发动机启动程序，终身免费保养作为补偿建议：1.应尽量避免在满电情況下强制启动发动机2.在普通EV模式下强制启动发动机前进行提示，车主可关闭3,在强制EV模式下发动机不得强制启动，但可向用户提示4.半夜推送OTA升级必须取消5.发动机启动一定时间后应关闭，并有相关提示6要求比亚迪召回问题车辆，更换高压油箱，并制定合理的发动机启动程序，终身免费保养作为补偿。与4S服务质量无关。