比亚迪宋PLUS新能源纯电模式下启动发动机
- 投诉编号:【966818】
- 投诉时间: 2023-07-24 15:08
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 宋PLUS新能源
- 投诉车型: 2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS
投诉内容
1.未经车主同意强行推送OTA升级系统,开机即显示匹配成功,随即关闭后,又不断弹出升级至1.2的界面,侵犯消费者选择权。2.更新1.2系统后,在电量超过50%的EV工况下,强行远程频繁启动发动机,造成驾驶人行驶感受大大降低,特别是在红绿灯停车启动发动机,汽油无故损耗,与购车时宣传不符,构成欺骗消费者3.车子使用手册明确要求车主必须在4S店保养,作为三电系统的终身质保前提条件,但保养费用在未公示、通知的情况下由原来的309(常规保养+更换机油),涨价为455(常规保养+更换机油),随意涨价,车主只能接受新的保养价格,严重侵害消费者权益。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。