比亚迪唐新能源EV模式发动机自启动

投诉内容

车辆在EV模式和强制EV模式，发动机启动频繁，并且在仪表盘和中控等查看车辆驱动模式的界面，都没有显示发动机启动，但是车辆内明显能听见发动启动声音，并车辆有轻微抖动。使用手册明确写明启动发动机会进入“hev”模式，但是现在启动发动机时依旧在ev模式，且无法停止。刚充满电跑几百米，还有百分之98的电也启动发动机。高电量的情况，为了保护电池，动能回收都极小，这种情况还启动发动机并且给电池充电，会不会对电池造成损害？使用手册写的是长期ev行驶，这个长期到底是多久？现在2到3天就启动一次发动机，2到3天就算是长期了吗？万一有一天过涉水路面，发动机自己启动了出问题，厂家赔付吗？厂家需要给个说法！