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比亚迪唐新能源EV模式发动机启动无法关闭

  • 投诉编号:【964371】
  • 投诉时间: 2023-07-21 09:56
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 唐新能源
  • 投诉车型: 2021款 DM-i 112KM 尊贵型

投诉内容

比亚迪厂家未经车主同意,给车辆进行了远程OTA,以前,就算一个月用纯电模式行驶,在EV模式下发动机也不会启动,但今天(7月5号)早上电池电量为98%,EV纯电模式下,发动机突然启动开始发电,4S店回复是为保护发动机的最佳状态启动发动机,这理由不成立,我前几天刚用HEV模式让发动机工作了一段里程,不存在发动机需要保护的条件,且在这种情况下,驾驶员无法控制发动机启动,若涉水行驶,容易引起发动机进水,且冬季发动机短暂启动会造成机油乳化等问题,加速发动机的损坏,造成车辆行驶环境恶劣,在这里,我希望比亚迪能够把我的车辆恢复到以前的状态,不允许在EV模式下启动发动机,就算因为碳罐要启动,也需要车主手动将模式调整到HEV模式下才能启动,而不是不经用户同意强制启动发动机。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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