比亚迪汉EV模式下发动机自动启动

投诉内容

在电量充足90%以上的电，发动机在模式没切换的情况下启动，手动没办法关闭。用车10个月的情况下，从来没有遇到过，近一个的情况下，已经启动了4-5次了，每次大概烧表显20KM的油，且手动关不了。车主群反应是后台偷偷OTA，自己感觉应该也是，在未经客户允许的情况下更新了系统。正常情况下只是启动发动机，造成燃油经济损失，极端涉水工况下可能造成车辆损坏。