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比亚迪汉EV模式下发动机自动启动

  • 投诉编号:【964064】
  • 投诉时间: 2023-07-20 18:46
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系:
  • 投诉车型: 2022款 DM-i 242KM 旗舰型

投诉内容

在电量充足90%以上的电,发动机在模式没切换的情况下启动,手动没办法关闭。用车10个月的情况下,从来没有遇到过,近一个的情况下,已经启动了4-5次了,每次大概烧表显20KM的油,且手动关不了。车主群反应是后台偷偷OTA,自己感觉应该也是,在未经客户允许的情况下更新了系统。正常情况下只是启动发动机,造成燃油经济损失,极端涉水工况下可能造成车辆损坏。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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