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一汽丰田亚洲龙新车保险杠车漆开裂

  • 投诉编号:【959798】
  • 投诉时间: 2023-07-15 21:18
  • 投诉品牌: 一汽丰田
  • 投诉车系: 亚洲龙
  • 投诉车型: 2023款 2.5L 豪华版

投诉内容

本人于2023年6月23号在湛江市大昌行骏华丰田汽车销售服务有限公司(广东省湛江市赤坎区-体育南路119号)全款购买价值220510元的一汽丰田汽车亚洲龙2.5L流光银豪华版,提车当天没有发现问题,提车2个星期后,发现前保险杠一个角突然爆皮脱落掉漆,没有任何人为划痕痕迹,也没有任何外物的刮痕痕迹,是厂家车漆质量的问题。寻找经销商协商处理,经销商只肯维修补漆,不肯补偿消费者任何折损费用,沟通无果,在踢皮球,玩弄消费者,销售经理说消费者提出的协商条件是敲诈还有威胁。消费者这边的协商是,辛辛苦苦赚来的钱购买的新车突然就要补漆维修,折损很高,很是心疼,根据三包政策,消费者不想把事情闹大,希望经销商和厂家能够理赔2000块钱并修好车漆质量问题,还有4年车漆质保问题。是厂家车漆喷涂质量问题,不是人为造成的,是工艺不足自然脱落。请贵平台监督督促,非常感谢,诉求内容:退赔费用,赔偿损失,修理。

投诉回复

一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

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