比亚迪宋PLUS新能源EV模式发动机自动启动
- 投诉编号:【958237】
- 投诉时间: 2023-07-13 15:32
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 宋PLUS新能源
- 投诉车型: 2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS 5G版
投诉内容
1.未经车主同意强行远程OTA升级系统,侵犯消费者选择权。2.升级说明未列出更新内容,误导消费者升级,侵犯消费者知情权。3.更新1.2系统后,在电量超过50%的EV工况下,强行远程频繁启动发动机,造成汽油无故损耗,与购车是宣传不符,构成欺骗消费者。4.保养费用在未公示、通知的情况下由原来的329(常规保养+更换机油),涨价为485(常规保养+更换机油),随意涨价,严重侵害消费者权益。5.销售在售车的时候额外送多保养,购车后一直没把保养券寄给本人。没人联系我!
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。