比亚迪宋PLUS新能源EV模式发动机强制启动
- 投诉编号:【957522】
- 投诉时间: 2023-07-12 16:16
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 宋PLUS新能源
- 投诉车型: 2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS
投诉内容
7月1日开车过程中,发现EV模式下,发动机多次启动,且无法关闭,车在21053km后多次出现该问题。1,怀疑未经允许,公司后台私自升级发动机程序,严重侵犯个人财产及信息安全。注:6月下旬系统提醒OTA升级至1.2,多次提醒但并未提示发动机自动启动情况,燃油一直无辜消耗。2,EV模式下,发动机应该为静止状态,但多次无辜启动,影响驾驶体验,同时完成能源浪费。要求比亚迪给予澄清说明,并恢复至原状态。同时因此提高了比原来高50%的保养费,及其不合理。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。