一汽大众速腾售后把抹布遗落到发动机舱内

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2023年2月5日在郓城4s店做保养，第二天跑高速从菏泽到威海将近800公里的路程高速期间车内有股烧焦的糊味，而且味道越来越大，服务区休息了一会味道消失，跑了没多长时间又开始有味道了，一路提心吊胆，生怕汽车发生自燃，战战兢兢的开到目的地打开机舱加玻璃水的时候发现了这块抹布，然后跟4s沟通4s店承认抹布是他们店里人员遗落的，跟我协商后续问题协商没成功，4s店又矢口否认抹布的事情，扭曲事实，推卸责任，从2023年2月14日到2023年7月12日一直没有跟我联系。