一汽大众速腾变速箱机电单元故障无法行驶
- 投诉编号:【956631】
- 投诉时间: 2023-07-11 13:56
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 速腾
- 投诉车型: 2012款 1.4TSI DSG 豪华型
投诉内容
2023年7月6日,晚7点左右,在城市路上车辆以约50KM/小时的速度行驶中,突然动力丢失,加速无反应,挡位锁死,发动机转速升高,车辆处于失控状态,因前后车辆离我较远,我凭借车辆的惯性靠边停车,联系4S店,按其要求的操作,熄火后再次打火,车辆毫无反应,仪表显示故障:ESP,挡位指示灯闪烁,车辆检测不到挡位,无奈我打路救电话将车辆拖至4S店检查,次日,4S店告知,该问题是大众的通病变速箱的机电单元故障,但是这批车辆不在召回之列(在这生产之前与之后的都实施了召唤),需要自费更换,经查询,该款变速箱存在严重安全隐患,不定时会出现动力丢死,无法加速度等情况,作为汽车的核心部件,设计广大车主的生命安全的部件,我希望厂家勇于担当,兑现承诺实施召唤,以解决安全隐患,本人车辆自购买之日起一直在4S店保养和维修,希望厂家和4S店积极处理实施召唤,保证不再出现类似问题,正式发生的问题,保障车辆安全行车。
投诉回复
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。