比亚迪宋PLUS新能源EV模式下自启动发动机
- 投诉编号:【952279】
- 投诉时间: 2023-07-05 15:32
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 宋PLUS新能源
- 投诉车型: 2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS
投诉内容
比亚迪应对排放随意ota升级,ev模式偷启发动机,造成以下问题;1、本人车辆保养里程燃油增加。2、纯电模式不经车主同意擅自启动发动机,复杂情况下可能造成发动机故障,如车辆纯电工况下涉水行驶,发动机突然启动会增加进水风险,造成不必要经济损失与风险。3、比亚迪销售欺诈,买车前其大力宣传可纯电行驶,偷启发动机与实际情况不符,欺骗消费者。4、严重侵权,不告知车主偷偷OTA,近期的1.2版本二次推送开级,其验证测试流程不严谨,为用车带来困扰。5、碳罐清理及发动机问题,发动机不规律频繁启动烧油来满足排放标准,加大发动机的硬件损耗,影响使用寿命。6、比亚迪无视车主的知情权,偷偷上涨售后保养费用从不公告,变相提高三电终身质保的门槛。诉求:要求比亚迪对车辆延长质保,补偿保养,更换高压油箱,解决ev模式偷启发动机问题。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。