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比亚迪宋PLUS新能源发动机自启动保养涨价

  • 投诉编号:【950750】
  • 投诉时间: 2023-07-03 18:08
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 宋PLUS新能源
  • 投诉车型: 2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS

投诉内容

本人5月份购买比亚迪宋plus新能源,新车购买没多久,月底比亚迪被长城汽车举报使用低压油箱之后,比亚迪无视法规后台偷偷直接修改发动机启动策略,EV模式下(刚充满电的情况下),比亚迪后台偷偷启动本人车辆的发动机,而且没有任何提示,能量流直接不显示发动机启动,且运行模式仍在EV模式下,在用户不知道的情况下擅自升级的发动机的启动条件,升级过后没有跟用户说明升级了什么内容,升级的内容有没有经过认证,用户根本不知道,升的东西有没有测试完成,用户也不知道,发动机在纯电模式下没有任何提示不经用户确认就偷偷的启动,启动的条件也非常随意。严重欺骗消费者,买车前其宣传可纯电行驶,完全不靠发动机,与实际不符。严重侵权,不告知车主,偷偷OTA,偷偷启动发动机,无视法规,刚买车没几天被告偷偷上涨保养费用并变相提高三电终身质保的门槛,损害了本人作为车主的三电终身质保利益,虚假宣传割韭菜,请求退车。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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