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比亚迪宋PLUS新能源EV模式发动机频繁自启

  • 投诉编号:【949136】
  • 投诉时间: 2023-07-01 13:31
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 宋PLUS新能源
  • 投诉车型: 2021款 DM-i 110KM 旗舰型

投诉内容

等红绿灯时,发现后台偷偷启动发动机,没有任何提示,能量流直接不显示发动机启动,且运行模式仍在EV模式下,电量还有60%多,但hev可行驶公里数少了一公里。比亚迪对外表示这样可以不用高压油箱也能达到排放标准,但这种办法一是未在说明书中说明,二是对消费者存在隐患。这样会造成以下风险,1、发动机保养hev里程会不受控的增加!油费及保养成本也会上升。2、油箱排气不环保和缺陷却让消费者烧汽油买单,成本算谁的。3、在纯电模式下,不经车主同意就启动发动机,很有可能在特殊情况下出现发动机故障,如车辆纯电状态下涉水行驶,偷偷启动发动机会增加进水风险。4、严重欺骗消费者,售前宣传可纯电行驶,完全可以不用靠发动机行驶,反而与现在情况完全不符。5、严重侵权,未提前告知车主,未征求车主是否同意,偷偷OTA,偷偷启动发动机,无视法规。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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