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比亚迪宋PLUS新能源OTA升级后发动机自启动

  • 投诉编号:【940642】
  • 投诉时间: 2023-06-19 16:47
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 宋PLUS新能源
  • 投诉车型: 2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS

投诉内容

车辆后台偷偷OTA升级,导致车子较高电量(75%)EV模式行驶过程中,未经驾驶员允许突然自动切换为HEV模式,增加车辆油耗,同时容易让驾驶员分心增加行驶危险。最近进入雨季,如遇积水涉水行驶时,突然强制HEV启动发动机,易导致发动机进水损坏发动机。而且发动机短时频繁启动,容易导致机油乳化,进而缩短保养间隔,增加用车成本。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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