北京奔驰C级发动机高温导致仪表盘故障报警
- 投诉编号:【937626】
- 投诉时间: 2023-06-13 20:26
- 投诉品牌: 北京奔驰
- 投诉车系: 奔驰C级
- 投诉车型: 2019款 C 180 L 动感型 运动版
投诉内容
2019年7月购买,8月出现“发动机高温冷却液停车关闭发动机故障”进入4s店维修;同年11月又出现同一故障,再次维修(这次更换了水泵);2021年再次出现同一故障,再修;2023年3月,又出现同一故障,送到4s检查,可能是过了3年质保期,4s店说是检查了是个虚拟故障码,不用管,继续开着看,再有问题了再检查,现在检查不出来问题。问题是这可是发动机高温报警啊,自购车以来已经这么多次了,出现了再检查,因为高温万一导致的发动机损坏,这个责任又要谁来承担。2023年6月13日,又出现同一故障,送到4s检查,又提出使用我购买的1年延保更换水泵。购车3年多,5次发动机高温,汽车不能使用,发动机高温就要立即熄火,把车主放到路边,叫拖车。3年多同一问题“冷却液停车关闭发动机”就是一直修不好。为此,我还特意购置了车辆主要部件延保一年,正常质保三年,购买后延保一年,总共4年,到2023年7月12日结束。期间也多次打过奔驰厂家400电话,也是推到4s店不解决问题。现在延保也即将要结束了,问题依然没有解决,厂家和4s店也不给承诺出保后同一问题如何解决。
投诉回复
北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。