东风日产启辰大V后风挡玻璃碎裂

投诉内容

我的车在5月23号晚上行驶正常，但是到了24号晚上去用车的时候汽车后风挡玻璃莫名其妙的碎了，在汽车风挡上找不到任何人为痕迹，去找4S店以后说找厂家索赔，但是被厂家拒绝了。车就在那停着，车玻璃也没有明显的外力作用，为什么会碎掉？这不是质量问题吗？